职能错位是组织混乱的根源

在组织管理规划中有一个最常见的词——职能，但很多管理者却对它的理解不甚了了。在我辅导过的上百家企业中，仅有一家企业的老总提到职能这个词，绝大多数人甚至将它与岗位职责混为一谈，因为认识上的不足和专业能力的欠缺，几乎很少有企业会对内部组织的具体职能进行规划，从而导致了组织管理中的职能“错位”、“越位”、“缺位”和“不到位”现象屡见不鲜，成为组织混乱的根源。

　　职能（Competency）其实是指人、事物、机构所应有的功能和作用。职能管理是组织中最为基础的管理事务，这种事务相对组织来说是职能，而相对岗位而言才是职责。职能是职责的基础和累集，职责是职能的分解。职能是面上的规划，职责是点上的落实。

　　最近，应邀为一家颇具规模的民营企业进行组织诊断。该企业目员工总数不到600，职能部门却达到了18个，管理人员就达200多人。人多部门杂也就罢了。公司没有明确的组织结构图，也没有对各部门得职能进行界定，组织职能概念十分模糊，所以，人力资源部却仅仅只是天天去招聘，行政部天天在仓库搞帐卡物稽查和售后维护；财务部在计算工资和统计仓库数据，物控部挂的是采购管理、库存管理、物流配送，但实际上

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